淮北市杜集区政务大厅设“办不能事”窗口，专解大厅“疑难杂症”，靠近干群矛盾“无痛”化解，针对业务办理报复“微创”处理，暖心折务提高了全球的恬逸度和幸福感，取得全球一致好评。

近日，住在高岳街说念的李大爷来到政务大厅办理慢特病医保报销，由于缺失部分材料导致办理受阻。得知李大爷的骨子情况后，“办不能事”窗口责任主说念主员安抚李大爷情感，并和医保局进行积极疏通，最终特事特办，吸收“先上车后补票”的“容缺办理”为李大爷办理了报销。

“谢谢政务大厅责任主说念主员，他们是信得过为全球服务，为他们点赞。”过后李大爷至极欢腾，连连称谢。

访佛的景象在杜集区政务大厅层见叠出，频年来，杜集区政务大厅积极优化服务环境，专设“办不能事”窗口，搭建干群考虑桥梁，以“一双一研究”的暖心花样更好地为全球服务。据统计，2024年“办不能事”窗口办理业务192件，为全球提供了实委果在的便捷。

“‘一杯茶’科罚问题，精熟疏通科罚践诺矛盾，这等于政务大厅建造‘办不能事’窗口的初志。”杜集区数据资源经管局局长刘亚军示意，从“小切口”切入服务民生、从狭窄处着眼服务全球，不错促进政务服务水平大普及。

2024年，杜集区政务大厅办理业务破十万，以优良的服务气派为全球带来了“如沐春风”的服务“享受”，今后，政务大厅会在保执气派的基础上，拓展服务“触角”，扩宽服务范围，为全球提供愈加优质的服务。

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